En Hotel Flamante Bulevar 127 trabajamos para brindar un servicio transparente y confiable. Antes de realizar una reserva, le invitamos a leer nuestra política de devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
Reservas
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se consideran confirmadas una vez se haya verificado el pago correspondiente o el anticipo acordado.
Es responsabilidad del huésped verificar que la información suministrada durante la reserva sea correcta, incluyendo fechas, número de huéspedes y datos de contacto.
Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deben realizarse por medio de nuestro canal oficial de atención (WhatsApp).
Las condiciones de devolución dependerán del tiempo de anticipación con el que se solicite la cancelación y de las políticas vigentes al momento de la reserva.
Reembolsos
Cuando un reembolso sea aprobado por Hotel Flamante Bulevar 127, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente o por otro medio previamente acordado entre las partes.
El tiempo para procesar un reembolso puede variar dependiendo de la entidad financiera o del método de pago utilizado.
No presentación (No Show)
Si el huésped no se presenta en la fecha de ingreso acordada y no informa previamente sobre cambios o cancelaciones, la reserva podrá darse por utilizada, de acuerdo con las condiciones aceptadas al momento de la contratación.
Cambios en la reserva
Los cambios de fechas o modificaciones en la reserva estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar diferencias en la tarifa cuando corresponda.
Salida anticipada
En caso de que el huésped decida finalizar su estadía antes de la fecha inicialmente reservada, cualquier devolución estará sujeta a la evaluación de cada caso y a las condiciones aceptadas durante la reserva.
Casos de fuerza mayor
Si por causas de fuerza mayor el hotel no puede prestar el servicio contratado, se ofrecerán alternativas como la reprogramación de la reserva o el reembolso correspondiente, según cada situación.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o desea solicitar una cancelación, modificación o reembolso, puede comunicarse con nosotros:
Hotel Flamante Bulevar 127
Dirección:
Carrera 70G #127A-83, Suba, Bogotá, Cundinamarca, Colombia.
WhatsApp:
+57 300 615 0981
Nos comprometemos a atender cada solicitud de manera oportuna, respetando los derechos de nuestros huéspedes y la normativa aplicable en Colombia.